On s’est autorisé à faire les choses à notre manière.
On s’est donné la permission d’aller au-delà des règles, du cadre de départ. »
- Axel Dumont, PDG de Cossette Média
Les défis : quand le taux de roulement bondi de +323% en 1 an…
Cossette Média nous a contacté en plein cœur de la tempête appelée « La grande démission ». Comme bien des employeurs durant cette période, ils ont été pris de cours par un nombre historiquement haut de départs. Voici ce qu’Axel Dumont, PDG de l’époque souhaitait accomplir :
- Identifier et comprendre les vraies raisons qui poussent les employés à quitter
- Diagnostiquer la situation sans biais, avec rigueur et impartialité en confiant le mandat à des experts externes afin d’avoir l’heure juste
- Prendre de la hauteur et réfléchir en se dotant d’un espace de réflexion stratégique où l’ensemble du comité de direction serait présent
- Définir un plan d’action rétention, mobilisation et communications internes
Notre démarche d’accompagnement : Développer un plan de rétention des talents afin de diminuer les effets de la Grande Démission.
Ce projet d’un(1) an s’est déployé en trois étapes :
- Audit : identifier les sources réelles du problème
- Stratégie : réfléchir, tout le comité de direction ensemble, à des solutions locales et pancanadiennes
- Plan d’action : bâtir un plan d’action qui saura mobiliser, engager et retenir
Plus concrètement, voici ce que nous leur avons livré :
- 10 mois d’accompagnement stratégique avec la C-Suite + les VP
- 40 ateliers
- 1 rapport d’audit
- 1 recherche : What talent want in 2022
- 1 analyse de la compétition talent
- 1 manifeste pour les gestionnaires : ce qu’ils doivent dire et faire pour attirer, mobiliser et retenir leurs talents
- 1 stratégie de rétention et de fidélisation des talents
- 1 plan d’action rétention, mobilisation et communications internes
On s’est concentré sur l’essentiel. Grâce à un processus adapté et une approche structurante, on a redéfini notre essentiel. Avec Attribu, on walk the talk. On a structuré ce qu’on voulait incarner comme organisation et comme leader(s). On a construit la structure et la culture qu’on veut. C’est tangible au quotidien…et nos gens le ressentent. »
- Axel Dumont, PDG de Cossette Média
Nos solutions : réconcilier le modèle d’affaires avec les processus humains
- Clarifier le rôle des marques Cossette et Cossette Média
- Redéfinir la Proposition de Valeur Employé dans son ensemble
- Définir un slogan interne sur lequel appuyer tous les efforts de mobilisation et de rétention : Make media matter
- Développer une nouvelle vision talent incluant différentes stratégies : mobilisation, communications internes, rétention et fidélisation
- Réancrer les bases d’une culture d’entreprise saine
- Une approche en co-création avec l’équipe de direction pour qu’elle puisse s’aligner et régler les causes réelles des enjeux d’affaires causant ses départs
Leurs résultats : un ROI de 7 000% (non, il n’y a pas un zéro de trop)
- -30% du taux de roulement
- économie de 3,1 millions de dollars en coût de roulement
- +10% du taux d’engagement
- +14% de connexion entre les valeurs des jeunes talents et celles de l’organisation
Attribu est devenu un trusted advisor. Ils ont su bien préparer le terrain avec l’équipe et ils ont agi comme un guide. Ils nous ont challengé grâce à leurs fortes convictions; ils ont poussé notre réflexion et notre vision plus loin.
On cherchait quelque chose de différent, d’avant-garde et je confirme qu’Attribu est avant-gardiste sur le sujet de l’humain au travail. En fait, Attribu a été un wake-up call sur pattes; en nous demandant si ce qu’on promettait était assez fort? Et assez réaliste et réalisable en même temps.
L’approche Attribu: personnalisée, flexible et accommodante. »
- Axel Dumont, PDG de Cossette Média
Règle générale, les problèmes que l’on tente de régler sont à 80% liés à des enjeux de processus et d’environnement pour 20% des problèmes liés aux humains.
Quand on veut s’attaquer aux racines de nos enjeux, en ne se mettant plus la tête dans le sable, il faut prendre le temps et y consacrer les ressources nécessaires.
Que vous cherchiez des solutions pour retenir, (re)mobiliser vos talents ou encore soutenir vos efforts de transformation organisationnelle et culture, nous pouvons vous aider.
