expérience employé

Qu’est-ce que l’expérience employé?

Imaginez. Vous testez un nouveau restaurant en ville avec des proches pour votre anniversaire. Vous entrez dans l’établissement, personne n’est là pour vous sourire. L’accueil n’est pas seulement glacial, il est inexistant. Le service est exécrable et les serveurs presque arrogants. Même si le repas était excellent, l’expérience ne vous aura pas laissé de marbre. …

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